Actuele storing

16-04-2025
Storingen warmwatervoorziening 10 en 15 april

Op donderdag 10 april en dinsdag 15 april hebben zich storingen voorgedaan in de warmwatervoorziening. Via deze pagina hebben wij u hierover geïnformeerd. Gedurende enkele uren kregen de woningen geen warmte geleverd. Ook MeppelEnergie was onaangenaam verrast over deze storingen. Vooral omdat de storing van 15 april zo kort volgde op de vorige. MeppelEnergie is hierover in overleg gegaan met de producent van warmte en eigenaar van de centrale (Croonwolter&dros), de partij waar wij onze warmte inkopen.

Inmiddels is de oorzaak van de storing achterhaald. In de centrale bleek een regelaar van de expansieautomaat defect waardoor het distributiesysteem niet meer werd bijgevuld en de pompen, nodig voor de distributie van de warmte, uitgeschakeld werden. Dit defect is bij het verhelpen van de storing van 10 april niet opgemerkt. Na uitgebreider onderzoek op 15 april bleek dit de oorzaak voor beide storingen. De defecte regelaar is/wordt vervangen. Tevens wordt een aanvullende maatregel genomen om het risico op herhaling te verkleinen.

Storingen zijn in de toekomst wellicht niet te voorkomen. Wel moeten we de gevolgen daarvan en het ongemak dat daarmee gepaard gaat tot een minimum beperken. Ook daarom zijn wij met Croonwolter&dros in overleg om de communicatie over storingen naar u als bewoner te kunnen verbeteren. Daarbij kijken we naar zowel maatregelen om de tijd tussen het ontstaan van de storing en de melding te verkorten, als naar wat (updates) en via welke kanalen we communiceren. Dit onderwerp zullen we tevens agenderen voor het a.s. overleg met de bewonerscommissie.

Heeft u een storing?
De servicedienst van MeppelEnergie is 24 uur per dag bereikbaar via het telefoonnummer: 0522 – 856 873.