Vandaag, 12 mei 2026, was er vanaf 10:22 uur een storing in het centrale warmtesysteem. Dit kwam door onverwacht onderhoud in de centrale. Daardoor was er korte tijd geen warmte. Om 11:00 uur was de storing opgelost. Het kan zijn dat u hier last van heeft gehad. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor [...]
Vandaag, 13 april 2026, is er sinds 11:20 uur is sprake geweest van een storing in het centrale warmtesysteem. Tijdens onderhoudswerkzaamheden in de centrale is een onverwachte onderbreking van de warmtelevering ontstaan. Hierdoor werd er tijdelijk geen warmte geleverd en heeft u hier mogelijk hinder van ervaren. Vanaf omstreeks 13:30 uur was de storing opgelost [...]
Goed nieuws! In onze eerdere nieuwsbrieven, waaronder die van december 2025, informeerden wij u al over de plannen om warmtemeters op afstand uitleesbaar te maken. Inmiddels is het zover: we gaan starten met de invoering van dit nieuwe systeem. Vanuit wetgeving zijn wij verplicht om alle warmtemeters geschikt te maken voor uitlezing op afstand vóór [...]
Eind februari deed het Gerechtshof Arnhem‑Leeuwarden twee uitspraken over het beëindigen van warmte‑ en koude levering bij MeppelEnergie. Deze uitspraken geven duidelijkheid over de rechten van klanten en de verplichtingen van MeppelEnergie. Wij volgen deze uitspraken en hebben onze werkwijze daarop afgestemd. Wat betekent dit in de praktijk? Onze focus blijft op een betrouwbare en [...]
MeppelEnergie heeft kennisgenomen van de recente uitspraken in twee zaken die in hoger beroep zijn behandeld. Beide zaken hadden betrekking op de situatie dat MeppelEnergie niet wilde meewerken aan de beëindiging van de leveringsovereenkomst c.q. de mogelijkheid om afgesloten te worden van het collectieve warmte- en koudenet van MeppelEnergie. MeppelEnergie zal de uitspraken zorgvuldig bestuderen [...]
Op 25-02-2026, hebben wij te maken gehad met een storing in het centrale warmtesysteem. Vanaf 18:30 uur werd er tijdelijk geen warmte aangevoerd, waardoor u mogelijk hinder heeft ervaren. Vanaf omstreeks 22.30 uur was de storing opgelost en werkte het systeem weer zoals het hoort. We onderzoeken op dit moment nog wat de exacte oorzaak [...]
Jaarlijks publiceert MeppelEnergie de Storingsregistratie. Dit is een verplichting vanuit de Autoriteit Consument & Markt (ACM), alsmede het format waarin de registratie opgemaakt dient te worden. De Storingsregistratie 2025 vindt u onder de button ‘Documentatie’, evenals de registraties over voorgaande jaren. Voor een rechtstreekse link naar de Storingsregistratie 2025 klikt u hier. De registraties over [...]
Zoals eerder gecommuniceerd, werken wij aan een structurele technische oplossing voor sluipverbruik. De interne tests op de ontwikkelde aanpassingen zijn inmiddels succesvol afgerond. Inmiddels is dan ook de volgende fase gestart: de praktijkpilot bij vier geselecteerde woningen. Bij deze testadressen kunnen wij de warmtemeter op afstand uitlezen. Door de meetdata in deze pilot nauwkeurig te [...]
Deze week verstuurt MeppelEnergie de jaarafrekening over 2025. In deze nota brengen wij tevens het nieuwe maandvoorschot (februari) voor 2026 in rekening. MeppelEnergie maakt de jaarafrekening op basis van de meterstanden tot en met 31 december. Aan de hand hiervan verrekenen wij de werkelijke kosten met de betaalde voorschotten. Het in 2025 gerealiseerde verbruik is [...]
Binnenkort gaan enkele bewoners een brief van Inter-On ontvangen. In deze brief staat dat zij de warmtemeter willen controleren en hiervoor een afspraak willen maken. Het gaat om een landelijke controle om zeker te weten dat meters goed werken (de zogenaamde Meterpool). Deze controle gebeurt niet alleen bij gas- en elektriciteitsmeters, maar ook bij warmtemeters. [...]